Vid en utvärdering av en utbildning för en tid sedan fick jag följande resultat: Av 16 svarade 14 personer ”mycket bra”, 1 svarade ”bra” och 1 svarade ”mindre bra”. Jag borde känna mig nöjd men ändå ”fastnade” jag i. Vem hade svarat ”mindre bra”? Var hade det gått fel? Sedan kom en massa VARFÖR-frågor… VARFÖR […]
Read more